社群经济红利年，服务好社群用户才是最核心的任务

来源：中国网
 
“社群经济”的出现，对整个商业，从生产到消费的各个环节都产生了革命性影响，形成了全新的商业模式。
就像21世界最火的互联网，它的出现，突破了原有的时间、空间限制，使人们信息传播的边际成本近乎为0。而近期移动互联网的快速发展，实现了真正意义上的随时随地的信息传播。
在这样的背景下，加上身份验证，地理位置等技术的发展，很大程度上增加了社交的真实性和信任感，使得原先互联网社区的弱关系加强，将线上的互动和线下的生活融为一体，而因此聚集的用户群体，被称之为“社群”

近日，就社群经济相关话题，记者来到了深圳社群家之中，采访了社群家董事长兼CEO罗恩，罗恩告诉记者，想要了解社群经济，你必须得搞清楚什么是社群，而社群的形成一般都遵循五大条件:
1、边界。社群有很明显的边界，比如我们看冯仑先生的书、看冯仑先生的风马牛，实际上冯仑先生说的这个内容就会产生一个社群，这个边界就说对冯仑先生的一种喜爱。
2、玩法。不同的社群有不同的玩法，比如微商和直销的玩法就不同。
3、内容。内容的差异出现了不同的社群，一部分内容是自己生产的，一部分是整合的。
4、连接。普通的单个社群形不成多体经济，当社群连接到了一定的规模，社群本身产生经济，比如直销企业，他的客户就是他的员工，他的员工就是他的客户，他不需要增加新的客户，每年的经济额也可以保证，他的社群支撑了他的经济体量，这就叫社群产生社群经济。
5、搭建。任何的社群都不能去做所有的事情、提供所有的能力，他需要在各个连接中去搭展。
罗恩认为，上述五大条件，都有共同的需求，这就构成了社群的基础。
但，想真正做好社群，想真正让社群成员活跃起来，光是做好社群以上的五大基础条件还不行，社群成员的活跃还得必须打通线上线下，让线上线下同步互通互联，这才是最佳的办法，因为只有到了线下，社群成员彼此之间才会产生信赖，才会真正的活跃起来。
既然如此，那怎样才能实现线上线下互通同步互通互联呢?
罗恩告诉记者，社群家多现场直联互动系统就能实现线上线下同步互通。
据了解，社群家多现场直联互动系统是社群家自主研发的一套创新型服务系统，它能实现线上线下多现场同步互联互通，使线上线下一体融合，让社群成员可以不受时间、地点、人数的限制，从一个学员和一个听众的入口，从报名到现场签、互动，甚至到最后的交易，社群家多现场直联互动系统都可以做到一键解决。

罗恩还指出，在未来，社群家还能通过三点实现社群的高度活跃。
1、超级现场。任何一个社群都离不开如何持续的粘合。我们都知道现在要绑住客户有很多方式，过去几年是通过线上，在之前我们是纯线下去做客户服务和连接，那未来社群家将通过一个特定的场景——超级现场来实现特定社群之间的粘性的打造。所以超级现场未来要连接的不是几百个点，几千个点，几万个点，如果是算进我们深入企业内部这个场景，而是几十万的企业场景，而每一个场景都是现场。
2、爆品内容。社群家可以做到不做内容，社群家提供支撑，提供saas服务，已经是最好的内容，有最优质的生产能力，如果你有我们需要的内容，请来社群家。社群家会为优质内容搭建通道、终端、运营服务的能力，社群家不是一人之家，是社群之家。
3、超级好玩。任何的学习，不好玩就没意思，尤其是一些管理营销类的课程，枯燥的学习时代已经过去了，我们都知道互联网的价值是无限生长的，所以我们会让很多互联网上就能实现的能力全部进入现场，然后让大家在过程中，变得好玩，学了还好玩，还有收获有价值。
在罗恩看来，今天社群经济的崛起造就了社群家的诞生。
这是真正的用户时代，只有做到最好的服务，才能获得更多收入。现在看来，在社群经济红利年，服务好社群用户才是最核心的任务，而社群家能服务好用户，能满足用户需求，这就是社群家崛起的最核心原因。
罗恩认为，当下的网红经济、自媒体升级、社交电商、直播经济，这些背后其实都是社群机制在发挥作用。