“先赔付再修车”——平安车险理赔服务再升级

近年来，平安车险主动经营、连接构建生态，打造以客户为核心的智慧保险新模式，2018年底已完成了全面线上化；人工智能、大数据等科技融合业务场景在保险流程各环节落地应用，通过“平台”和“数据，重新定义服务体验和服务边界。
以平安车险所推出的“先赔付、再修车”服务为例，现如今，各类交通事故频发，意外往往来得十分突然。为了避免大额的经济损失，很多司机朋友宁愿花少量的保险费来减少风险，以求心安。由于交强险具有一定的局限性，所以越来越多的车主开始倾向于购买商业险。其中，平安车险凭借自身特有的优势而备受广大车主青睐。
据了解，传统车险理赔流程中，要求车主报案并完成修车后，才能拿到赔付款项。但是平安车险却打破了传统理赔程序，缩短了理赔周期，让符合一定条件的车主，只要报案并确认维修方案，即可使用快速理赔通道，顺利拿到赔付款。
这样一来，车主不用自己掏腰包垫付修车费，有效地缓解了其经济压力。与此同时，车主可以在修车前就能与保险公司直接对接、办妥相关事宜，无需分散多次，劳心又费力，节省了很多时间。正是由于平安车险设定了多套车损险的理赔流程，可以贴合并满足各类理赔需求，它才能真正地做到快速简便理赔。就这一方面来看，平安车险是值得选择和信赖的。
如果想要享受“先赔付、再修车”服务，车主只需满足以下条件：1.纯车损事故；2.万元以下；3.单方事故；4.进入平安快赔合作厂维修；5.事故责任明确，理赔单证影像件有效齐全；6.同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集。
值得一提的是，在大数据和人工智能支持下，平安车险近两年推出了“510查勘”和“信任赔”业务，基本已实现一键理赔或者秒赔的小目标。“510查勘”即95.5%的现场案件可以5-10分钟内完成查勘，“信任赔”即通过为优质客户提供理赔授信，客户可自主理赔，快速操作，无需人工审核。
在未来的发展中，平安车险也将持续从产品、营销、理赔服务等多角度进行优化升级，为客户提供更优质顺畅的服务。